محمد حسین انصاری

7 اصل برای شروع یک کسب و کار

می خواهید کسب و کارتان موفق باشد؟ این هفت اصل می تواند به یک کسب و کار تازه راه اندازی شده کمک نماید تا در راه موفقیت قدم بردارد. اصولی که با تحلیل بیش از 1500 کمپانی به دست آمده است. شرکت هایی که این اصول را دنبال کرده اند، 35 درصد رشد بیشتری در فروش را تجربه نموده اند. شرکت هایی که توانسته اند برای ذینفعان کلیدی خود نظیر کارکنان، مشتریان و جامعه ارزش بیشتری ایجاد نمایند، و در این مسیر، خود نیز ارزشمندتر شوند.

تجربه، تحلیل و تحقیق تأیید کرده است که این هفت اصل کلیدی می تواند به کسب و کارهای تازه برای کسب موفقیت کمک نمایند:

 

1. روابط انسانی ارزشمند

کارآفرینان نمی توانند تمام کارها را به تنهایی انجام دهند، و این بدین معنی است که آنها نیازمند به استخدام افراد مستعد هستند. با افراد استخدام شده باید با احترام برخورد کرد و باید اطمینان پیدا کرد که آنها نسبت به ارزشها و اهداف سازمان کاملا آگاه و پایبند هستند.

2.کار گروهی

وقتی کارآفرین، افرادی را استخدام می کند، باید آنها را در مسیر انجام کار گروهی قرار دهد. و از آنها بخواهد که به دنبال توسعه مهارت های ارتباطی و توسعه راه حل هایی برای انجام گروهی کارها باشند.

امتياز دهيد:

Share this article:

">
محمد حسین انصاری

برندها و برقراری ارتباطات عاطفی

b2ap3_thumbnail_0_20160108-130607_1.jpgارتباط احساسی و عاطفی، یکی از پنج محور تشکیل دهنده سیستم ارزش برند است.( چهار محور دیگر شامل آگاهی، تمایز، ارزش و در دسترس بودن می باشد). مشتریان باید اول برند شما را بشناسند، سپس آن را دوست داشته باشند و در آخر به آن اعتماد کنند و یک ارتباط احساسی و عاطفی با آن برقرار نمایند.

افراد به دلایل زیر با برندها، از نظر عاطفی ارتباط برقرار می کنند:

  • برند، نماد چیزی ارزشمند، برای مشتریان هستند. و برای آنها، ارزش، ایجاد می کنند.
  • برند، قدرتمند و پرجنب و جوش است و با افراد، در سطوح متفاوت احساس های چندگانه، ارتباط برقرار می کنند.
  • برند، منحصر به فرد است.
  • برند، قابل تحسین است.
  • برند، به طور مداوم با افراد تعامل دارد و آنها را ناامید نمی کند.
  • برند، سبب می شود افراد احساس خوبی داشته باشند

راه های خلاقانه زیادی برای دستیابی به این ارتباط عاطفی وجود دارد. از تبلیغات و کیفیت پاسخ دهی به مشتری، تا باشگاه مشتریان و فعالیت های حمایت از مصرف کننده. ارتباط عاطفی می تواند مشتریان را به مرحله فراتر از وفاداری به برند ببرد، طرفداری از برند.

این مطلب مهم است که اطمینان یابید، همه کارکنان که در خط مقدم ارتباط با مشتری هستند، انسان هایی قابل اعتماد، کمک دهنده، دوست، مؤدب ، مهربان و شاد باشند. به این لیست می توانید همدل بودن، شنونده خوبی بودن و ایجاد حس اطمینان در مشتری را اضافه کنید. برای داشتن نیروی انسانی با کیفیت، باید سیستم استخدام و آموزش مناسب و فرهنگ سازمانی قدرتمندی را تدارک ببینید. به خاطر داشته باشید که خدمات خوب در گرو احساس مثبت، رفتار مطلوب با مشتریان و حل مشکل آنها می باشد. در نهایت، ارتباط عاطفی، از سهیم شدن در تجارب مثبت با برند در طول زمان نشئت می گیرد.

امتياز دهيد:

Share this article:

">
محمد حسین انصاری

بازاریابی ورزشی چیست؟ (بخش اول)

بازاریابی ورزشی چیست؟

بسیاری بر این باورند که بازاریابی ورزشی، یک زیرمجموعه از بازاریابی است. به این معنی که تئوری های بازاریابی و فعالیت های انجام شده در بازاریابی کالاها و خدمات را می توان به صنعت ورزش تعمیم داد و بازاریابی ورزشی را خلق کرد. اما این تصور، نشان از نگاهی بسیار سطحی، غیرحرفه ای و کوته بینانه به بازاریابی ورزشی می باشد.

بازاریابی ورزشی جنبه های بسیار منحصر به فرد و پویایی دارد و دلیل آن نیز می تواند به سبب منحصر به فرد بودن و متفاوت بودن صنعت ورزش از صنایع دیگر باشد. نظریه پردازی و اجرای این تئوری ها در بازاریابی ورزش کاملأ متفاوت از دیگر صنایع خواهد بود، اما این تفاوت ها چه هستند...؟

 

اگر یک مشتری، وفادار به یک محصول باشد توقع داریم که او به خرید آن محصول ادامه دهد. این مشتری وفادار ممکن است محصول را از مکان های متفاوتی غیر از نمایندگی های رسمی تولید کننده، خرید نماید و حتی ممکن است بعد از مدتی به سمت محصولات مشابه گرایش پیدا کند. شما مشتریان وفادار به یک محصول را نمی بینید که تی شرتی با مارک آن محصول تولیدی را بر تن کنند. حتی بسیاری از مشتریان، بسیار محدود سایت های اینترنتی تولید کنندگان را مورد بررسی قرار می دهند. خرید محصولات و خدمات حتی برای مشتریان وفادار، در ابتدا یک تصمیم اقتصادی بر مبنای درک ارزش یک محصول در برابر مبلغ پرداخت شده برای آن است و هرگاه مشتری احساس نماید در برابر پولی که برای یک کالا یا خدمت می پردازد، ارزش کمتری را دریافت می کند بدون شک دست از خرید برداشته و به سمت شرکت های رقیب و محصولات مشابه می رود.

 

امتياز دهيد:

Share this article:

">