محمد حسین انصاری

فرآیند فروش، باید جزیی از استراتژی بازاریابی باشد

 

b2ap3_thumbnail_coaching_sales_process.jpgبازاریابی تنها بخشی در سازمان نیست که وظایف بازاریابی را برعهده دارد. فرآیند فروش، به طور معناداری در طی زمان به سبب تغییر در رفتار خریداران و رفتار بازار ، دگرگون شده و نیاز دارد که ارتباط و تعامل بسیار نزدیک و دقیقی با اعمال بازاریابی داشته باشد. تطبیق فرآیند و فعالیت های مربوط به فروش با استراتژی بازاریابی، کلیدی است که شما را از به نتیجه رسیدن فعالیت های بازاریابی سازمان مطمئن می سازد.

زمانه عوض شده است

درگذشته، فروش، فروشنده محور بود. فروشندگان به معرفی و تبلیغ محصولات خود به تمام افراد در دسترس می پرداختند و خودشان به شناخت نیازهای مشتریان و رفع آن اقدام می کردند. آنها، محصول را به خاطر خودشان(فروشنده) می فروختند نه برای خریدار. امروزه، خریداران آگاه شده اند، و چنین تاکتیک ها و فعالیت هایی اثر چندانی بر رفتار خرید آنها ندارد. در حقیقت، کمتر از نیمی از تصمیم خرید خریداران، قبل از تعامل با فروشندگان اتخاذ می شود.

امتياز دهيد:

Share this article:

">
محمد حسین انصاری

روانشناسی رنگ در بازاریابی

b2ap3_thumbnail_13.pngچه رنگهایی را برای فعالیت های بازاریابی خود انتخاب می کنید؟ دلایل انتخاب این رنگ ها چیست؟ این انتخاب به دلیل این است که شما این رنگ ها را دوست دارید یا می خواهید پیام خاصی را بواسطه آنها منتقل کنید؟ نمای ظاهری شما می تواند پیام های مهمی را به افرادی که شما را می بینند منتقل کند. آیا مطمئن هستید که این پیام ها را می شناسید؟

وقتی در حال طراحی ابزار بازاریابی خود هستید، باید شناخت و درک مناسبی از روانشناسی رنگ ها داشته باشید. در کارت ویزیت، بروشور، وب سایت، پوستر و دیگر موارد، باید انتخاب رنگ درستی داشته باشید. رنگ ها، تنها شکل ظاهری محصولات و ابزارهای بازاریابی را تشکیل نمی دهند، رنگ ها بر رفتار ما اثر گذارند. شما باید از اثراتی که رنگهای استفاده شده بر روی مشتریان هدف می گذارند آگاه باشید.

به طور مثال آیا تا به حال فکر کرده اید که چرا فست فودها از رنگ های قرمز روشن یا نارنجی استفاده می کنند؟ این کار تصادفی نیست. مطالعات نشان داده اند که رنگ های قرمز و نارنجی ، افراد را تشویق می کنند که سریعتر غذا خورده و محیط را زودتر ترک کنند. و این دقیقأ چیزی است که فست فودها می خواهند.

همچنین، تصادفی نیست که شما در وب سایت های مربوط به اسباب بازی، کتاب یا وب سایت های کودکان رنگ های اصلی و روشن را می بینید. کودکان این رنگ ها را ترجیح داده و پاسخ مثبتی نسبت به رنگهای خاموش یا تیره نمی دهند.

محققان بازاریابی مطالعات زیادی در زمینه رنگ ها و اثرات آنها بر افراد انجام داده اند. البته باید به یاد داشت که اثرات رنگ ها در فرهنگ های مختلف می تواند متفاوت باشد، بنابراین، نگرش ها و ترجیحات مشتریان هدف شما باید در هنگام طراحی موارد بازاریابی و رنگ های به کار رفته در آنها، در نظر گرفته شود.

برای مثال، سفید در فرهنگ چینی، رنگ مرگ است اما در فرهنگ برزیل، بنفش نماد مرگ می باشد. زرد، برای چینی ها مقدس است اما برای یونانی ها نماد غم و اندوه و برای فرانسوی ها دلالت بر حسادت دارد. در آمریکای شمالی، سبز در ارتباط با حسادت است. مردم در کشورهای گرمسیر به رنگ های گرم به شکل مطلوبتری پاسخ می دهند ولی مردم در مناطق کوهستانی رنگ های سرد را ترجیح می دهند.

امتياز دهيد:

Share this article:

">
محمد حسین انصاری

یافتن نقاط مطلوب مشتریان

b2ap3_thumbnail_14.jpgدر ورزش، نقطه مطلوب، مکانی خاص بر روی چوب بیسبال، گلف و یا راکت تنیس است که ضربه زدن با آن نقطه به توپ به نسبت سایر نقاط، سبب می شود که توپ با صرف انرژی کمتر، مسافت بیشتری را با سرعت بالاتری طی کند. در بازاریابی نیز این اصطلاح وجود دارد. تشدید حالات احساسی مشتریان در نتیجه تأثیر گذاری بر روی نقاط مطلوب آنها می تواند سبب افزایش سود دهی و سهم بازار سازمان ها شود.

چگونه می توان شانس یافتن نقاط مطلوب مشتریان یک برند را افزایش داد؟ با این سه راه.

  • مشتری را بشناسید.

هرچیزی که شما می خرید بنا به دلیلی است. گاهی اوقات این دلایل ساده و منطقی هستند و گاهی پیچیده و احساسی. شما و هیچ کس دیگری، کالا یا خدمتی که نیازی را برطرف نکند، نمی خرید.

آمارها، گزارشات و ویژگی های جمعیت شناختی که از مشتریان کسب می کنیم، درصد بسیار کمی از مطالبی را به ما انتقال می دهد که واقعا به آن نیاز داریم و باید برای شناخت مشتریان داشته باشیم. اکثر تکنیک های آماری برای شناخت مشتریان سطحی و ساده هستند و به شدت شانس یافتن نشانه های احساسی و درک احساسی مشتریان را کاهش می دهند. آمارها نمی توانند یک تصویر کلی از مشتریان ارائه کنند.

هنگامی که مرد گاوچران "مارلبرو" برای اولین بار در تبلیغات این محصول ظاهر شد، بسیاری از محققان سنتی بازاریابی این طرح را یک طرح شکست خورده می دانستند زیرا اعتقاد داشتند که مردم ایالات متحده دیگر گاوچران نیستند و به گاوچرانی و گاوچران ها علاقه ای ندارند و به سمت یک زندگی نو و مدرن حرکت کرده اند و این تبلیغ نمی تواند علایق مخاطبان را پوشش داده و تأثیری بر مخاطب نخواهد داشت. اما برخلاف این نظر، مدیران برند مارلبرو به این طرح و تبلیغ اعتقاد داشتند و آن را ادامه دادند. برخلاف نظرات، گاوچران مارلبرو توانست نقطه مطلوب مخاطبان را تحت تأثیر قرار دهد. بسیاری از مخاطبان اعتقاد داشتند که هرچند آنها گاوچران نیستند اما همواره حس آزادی، استقلال و امید به آینده که نماد زندگی گاوچرانی است، در وجود آنها باقی و متبلور است.

این مطلب از این نظر بسیار مهم است که بدانیم، نقاط مطلوب همیشه به وسیله ابزار های معمولی پژوهش، آشکار و در دسترس نخواهد بود. گاهی قدرتمندترین نشانه ها می تواند از دید تحقیقات بازار پنهان بماند. بازاریابی، چیزی فراتر از صرفأ معرفی یک محصول به مشتریان است، شما باید پیشنهادات خود را به گونه ای ارائه کنید که به نقاط مطلوب مشتریان اصابت کند.

امتياز دهيد:

Share this article:

">
وحید زارعی

می خواهید شرکت شما موفق باشد؟ آموزش را توسعه دهید

b2ap3_thumbnail_chalkboard-hr-960-4.jpgوقتی پای گفتگو با برخی از مدیران می نشینیم بسیاری از شکستها و یا عدم توسعه یافتگی سازمان خود را به گردن منابع انسانی و عدم توانایی آنها در اجرای تفکرات و استراتژی های مدیران ارشد می اندازند.اما سئوال اینجاست که چه کسی عامل عدم توانمندی این منابع انسانی بوده؟ چه کسی آنها را استخدام کرده و علت عدم توسعه ی مهارتهای آنها چیست؟

هرچند عدم کارایی منابع انسانی مرتبط با عوامل بسیار زیاد منجمله محیط کار، مسایل انگیزشی و غیره نیز می تواند باشد اما هدف از نگارش این متن توجه به نقش آموزش در توسعه ی سازمان و بهبود فرآیندها و رفتار سازمانی با اتکا به آموزش های مؤثر است. دنیای کسب و کار امروزه در شرایطی بسر می برد که دو عامل می تواند بر بنگاه های اقتصادی و شرکتها بسیار تأثیرگذار باشد. یکی تغییر تکنولوژی ها و دیگری شرایط رکود حاکم بر اقتصاد جهان است. این دوعامل باعث افزایش رقابت بین شرکتها و حذف شرکتهای ضعیفتر می شود. این روزها پس از ورود به شرکتها و بنگاه های اقتصادی که درگیر کاهش هزینه ها و صرفه جویی در منابع مالی هستند مشاهده می کنیم.یکی از مواردی که بیرحمانه شامل آیتم های کاهش هزینه شده و از سبد سازمان حذف می شود، بخش آموزش است.اما در این میان تأثیرات حذف آموزش که می تواند عدم توسعه ی مهارتهای فردی،عدم توسعه ی مهارتهای  گروهی،عدم هماهنگی بین واحدها،عدم هماهنگی بین استراتژی های سازمانی و عملکرد منابع انسانی،کاهش انگیزه،عدم آمادگی منابع انسانی برای احراز رده های بالاتر و عدم هماهنگی منابع انسانی با فناوریهای جدید را به دنبال داشته باشد، در نظر گرفته نمی شود.

امتياز دهيد:

Share this article:

">
وحید زارعی

روش های فروش بیشتر به مشتریان در حال خرید

b2ap3_thumbnail_cross-sell.jpg

همیشه همه ما به فکر فروش بیشتر هستیم. اما در اغلب مواقع اشتباه کسب و کارها برای افزایش فروش و درآمد، برنامه ریزی برای یافتن مشتریان جدید است در حالی که یکی از بهترین روشهای افزایش فروش، فروش بیشتر به مشتریان قبلی و مشتریان در حال خرید میباشد زیرا بازاریابی و یافتن مشتریان جدید بسیار پرهزینه بوده ولی مشتریانی که در حال خرید از ما هستند از مرحله انتخاب و اطمینان به فروشنده گذشته اند. فروش بیشتر می تواند از دو طریق یکی UP selling   و دیگری تکنیکی به نام Cross selling  اتفاق بیافتد. در تکنیک Cross selling  شما در کنار فروش یک کالا یا خدمات اصلی خدمات یا کالاهای متعدد فرعی را نیز به مشتری ارایه می دهید، مثلا در رستوران هنگامی که یک ساندویچ سفارش می دهید پیش غذا ها، دسرها و نوشیدنی ها می توانند فروشهای جانبی فروشنده برای افزایش مبلغ فروش و دریافت پول بیشتر از شما باشند.

در این مقاله به چند روش موثر برای فروش بیشتر به مشتریان اشاره می کنم:

امتياز دهيد:

Share this article:

">
وحید زارعی

مدیریت کسب و کار و افزایش فروش در دوران رکود

b2ap3_thumbnail_rokood.jpg

اجازه دهید قبل توضیح در مورد نحوه مدیریت کسب و کار و افزایش فروش در دوران رکود در مورد خود کلمه رکود مطالبی را ارایه نمایم. هدف از این مقاله توضیح در مورد استراتژی های سازمانها و شرکت ها جهت حفظ میزان  فروش در دوره رکود سراسری است و مستقیما ارتباطی با رکود در یک شرکت ندارد. لذا در این حوزه هدف از کلمه رکود، رکود اقتصادی یا کاهش فعالیت های اقتصادی در کل سیستم جامعه و بازار و صنایع به نحوی است که در تمامی زمینه های مرتبط مانند اشتغال، تولید ناخالص و تولیدات صنایع و صادرات و واردات تاثیر بگذارد.

 ذکر این نکته ضروری است که رکود اقتصادی با کسادی بازار متفاوت بوده و گستره بیشتری را شامل می شود. حال براساس این تعریف در چنین موقعیتی استراتژی صاحبان تجارت تفاوت هایی را با دوره رواج و رونق اقتصادی خواهد داشت. امّا روش اتخاذ تصمیم و تدوین استراتژی تفاوت چندانی ندارد اصولا اتخاذ استراتژی کسب و کار در هر زمانی مبتنی بر چند اصل است که یکی از مهم ترین آنها رفتار مصرف کنندگان می باشد.

 آنچه باید مورد توجه عمیق قرار گیرد تغییر رفتار مصرف کنندگان در شرایط رکود است. مسلما اینطور نیست که در شرایط رکود کسی خرید نکند امّا در دوره رکود اقتصادی میزان عرضه نسبت به تقاضا افزایش پیدا کرده و خریداران با دقت و شرایط خاصی خرید می کنند. نکته جالب اینکه اگر شرکتها بتوانند ارزیابی درستی از این تغییر رفتار داشته و محصولات خود را براساس شرایط جدید ارایه نمایند میزان موفقیت آنها بعضا بیشتر از شرایط عادی اقتصادی خواهد بود. نمونه بارز این موضوع فروشگاه های زنجیره ای وال مارت، است که با وجود بحران و رکود اقتصادی در آمریکا رشد بسیار قابل توجهی داشته و شاید در صورت عدم وجود بحران جایگاهی این چنینی بین رقیبان نمی داشت.

 آنچه باید مورد توجه قرار گیرد این است که غالبا در شرایط بحران طیف وسیعی از مدیران از فعالیتهای خود می کاهند و منتظر تغییر شرایط هستند این خود بهترین موقعیت برای پیشی گرفتن از رقیبان است.

 براساس مطالب ذکر شده 3 پیشنهاد برای تدوین استراتژی دوره رکود ارایه می دهم.

امتياز دهيد:

Share this article:

">
وحید زارعی

مدیریت کسب و کار در زمان بحران

b2ap3_thumbnail_depress.jpg

شاید کمتر کسی را بیابیم که مدعی باشد در زندگی و یا کسب و کار خود هیچگونه بحرانی را پشت سر نگذاشته است عمدتا در هنگام تغییر و یا به علت عدم برنامه ریزی های درست مشکلات و دشواریهایی به سراغ ما می آید و دقیقا در همین زمان تفاوت یک فرد قوی، یک مدیر قابل و یک رهبر با اراده با افراد عادی مشخص می شود.

باید در نظر داشته باشید هیچ بحرانی وجود ندارد که قابل مدیریت نباشد و این بستگی به قدرت اراده، مهارتها و پشتکار شما دارد که در حل بحران موفق باشید یا نه.

در این مقاله به بررسی و ارایه راهکارهایی  آزمون شده برای مدیریت کسب و کار در زمان بحران می پردازم، حتما این جمله را شنیده اید که می گویند پیش گیری بهتر از درمان است. من هم همین توصیه را برای شما دارم اگر هنوز به بحران شدیدی در کسب و کار خود برخورد نکرده اید به جای یادگیری مهارت های مدیریت بحران، یادگیری مهارت های برنامه ریزی را در اولویت کاری خود قرار دهید. و به یاد داشته باشید بهترین زمان برای ترمیم سقف قبل از وقوع باران و در روزهای آفتابی است.

و امّا مدیریت بحران

اجازه دهید به شما اطمینان دهم شما بسیار قوی تر از آن چیزی هستید که تصور می کنید و مشکلاتی که در مواجه با آن هستید بسیار کوچک تر از آنچه به نظر می رسند.

تماشای صحنه جذاب کره زمین از فضا و سپس کوچک شدن زمین و دیدن کهکشان ها همیشه این نکته را برایم یادآوری می کند که مسائل پیرامون ما چقدر کوچک هستند. امّا در مقابل، قدرت ذهن و افکار ما دارای توانایی های بسیار زیادی هستند.

پس برای مقابله با بحران ها در مرحله اوّل:

امتياز دهيد:

Share this article:

">
وحید زارعی

نقش علم مدیریت در صنعت ساختمان

b2ap3_thumbnail_pp.jpg

بسیاری از تاریخ نویسان اذعان نموده اند که ایرانیان قدیم اولین سازندگان بنا و سرپناه در جهان بوده اند پیشینیان ما به وسیله تنه درختان، سنگها و پوشش گیاهی اقدام به ساخت  بناهایی جهت حفاظت از خود در برابر طبیعت می نمودند و این سابقه به هفت هزار سال پیش بر می گردد.

همچنین اوج نبوغ ایرانیان در ساخت و ساز را می توان در دوره هخامنشیان دید. حال پس از گذشت هزاران سال امروزه نیاز  انسان ها به حوزه ساختمان همچنان پابرجاست و به دلیل ذات راحت طلب انسان ها همه  به دنبال ساخت بنایی در راستای افزایش آرامش و آسایش هستیم. این خصیصه به همراه شرایط اقتصادی و محدودیت منابع باعث ظهور علم امیخته ای در صنعت ساختمان شده که به آن مدیریت صنعت ساختمان می گوییم . بهروه وری در انرژی، هزینه ها و منابع و استفاده بهینه از مصالح که بتواند سازه های ما را اقتصادی کند،  نیاز روز افزون جامعه امروزی ماست.

هر چند در سالهای اخیر با ورود تکنولوژی های نوین بسیاری از فعالان حوزه ساختمان به استفاده از تکنیک ها و مصالح با بهروه وری بالا روی آورده اند، اما در صورتی که بخواهیم به حوزه ساختمان به عنوان یک صنعت بنگریم باید بدانیم که هر صنعتی  نیازمند استفاده از علم مدیریت است.

عواملی که نقش مدیریت  را در صنعت ساختمان پررنگ می کند، دقیقا مباحثی است که در ایران چه فعالان خرد صنعت ساختمان و چه شرکت های بزرگ ساختمانی، کمتر به آن توجه داشته و این موضوع دقیقا باعث رکود و عدم ثبات در صنعت ساختمان می گردد.

امتياز دهيد:

Share this article:

">
وحید زارعی

استراتژی بازاریابی و برندینگ برای شرکت های کوچک

b2ap3_thumbnail_brand2222.jpg

هر چه بیشتر پیش می رویم و سالهای بیشتری از عصر ارتباطات و اینترنت می گذرد مشتریان به جای اینکه در مورد برندها بشنوند می خواهند جزیی از گفتمان برند ها باشند و خودشان تجربه درک برند را داشته باشند. این بدان معناست که مشتریان امروزه به جای قرارگرفتن در معرض بمبارانی از تبلیغات می خواهند برند مورد نظر خود را لمس کنند. بنابراین شرکتهای کوچکتر که تمایل ورود به بازار را دارند باید درک صحیحی از این موضوع داشته و بتوانند از فرصت چنین تمایلی در مشتریان بهره مند گردند.

اینجاست که داشتن یک استراتژی بازاریابی و برندینگ مبتنی بر ارتباط نزدیک تر با مشتریان می تواند جایگاه شرکتهای کوچک تر را در بازار رقابتی محکم تر کند. یک استراتژی ترکیبی که شامل روش های متفاوت بازاریابی جهت اطلاع رسانیست امروزه بسیار موثرتر از تکنیکهای تک بعدی است. متاسفانه صاحبان کسب و کار در این زمینه دقت عمل لازم را به خرج نداده و انرژی خود را صرف شیوه های تک بعدی می نمایند . استراتژی بازاریابی می بایست شامل کلیه مراحل درگیر کردن ذهن مشتری بالقوه تا نوع رفتار با خریدار و سپس وفادار سازی آنها باشد.

یکی از ارزانترین روشهایی که شرکتهای کوچک می توانند جهت توسعه برند خود براساس استراتژی وارد کردن مشتریان در گفتمان های شرکت استفاده کنند. فضای مجازی و اینترنت بوده که به اندازه سهل الوصول بودن پیچیدگی های خاص خود را دارد.

در اینجا به نکاتی که باید در استراتژی بازاریابی و برندینگ شرکت کوچک خود در عصر ارتباطات توجه داشته باشید اشاره میکنم

امتياز دهيد:

Share this article:

">
وحید زارعی

مشاور مدیریت چه توصیه هایی برای موفقیت کسب و کار شما دارد ؟

b2ap3_thumbnail_business-plan.jpgاین روزها همه از توسعه کسب و کار خود سخن می گویند، بالاخص پس از توافق هسته ای در ایران بسیاری از صاحبان مشاغل و کارآفرینان امیدوارند که بتوانند از این شرایط بوجود آمده به شکل یک فرصت استفاده نمایند. هرچند که تغییر شرایط اقتصادی و بازگشایی درهای اقتصاد کشور به سوی صنایع و شرکت های بین المللی چالش هایی را هم برای کسب و کارهای ایرانی به همراه خواهد داشت، اما درهرصورت به عنوان یک مشاور مدیریت می خواهم توصیه هایی را برای شروع و یا بهبود کسب و کار در این شرایط ارایه نمایم.

هرچند دوران رکورد اقتصادی به پایان رسیده و کشور در حال بروز نشانه هایی از رشد اقتصادی می باشد اما هنوز خریداران برای درآوردن کیف پول و خرید، کمی وسواس به خرج می دهند. با این شرایط بسیاری از کارآفرینان به دنبال دریافت مشاوره مدیریت برای تضمین موفقیت در کسب و کار هستند. خوب من در اینجا چند توصیه مهم و رایگان برای شما دارم. این موارد در صورتی که درست اجرا شوند و مداوما مورد توجه قرارگیرند، تضمین موفقیت شما در هر شرایطی خواهند بود.

امتياز دهيد:

Share this article:

">
وحید زارعی

بازاریابی اصطلاحی که درست درک نشده است

b2ap3_thumbnail_Marketing-Planning_20150711-044233_1.jpg

کلمه بازاریابی و فروش همیشه همراه با هر کسب و کاری به گوش میرسد. ایجاد واحد بازاریابی، استخدام بازاریاب و طرح بازاریابی اصطلاحاتی است که امروزه در اکثر محافل مرتبط با کسب و کار میشنویم و می خوانیم، اما در اغلب مواقع درک صحیحی از این اصطلاح وجود ندارد.

هرچند در سالهای اخیر با ترویج رشته بازاریابی در گرایش های مدیریت سعی شده نگاه تخصصی تری به این موضوع شود اما  غالبا حتی خود فارغ التحصیلان رشته بازاریابی دقیقا با وظایف و کار خود آشنا نیستند. بسیاری از صاحبان مشاغل گمان می کنند بازاریاب ها افرادی هستند که باید کالا یا خدمات آنها را به هر طریقی بفروشند و یا مشتریانی برای تولیدات آنها بیایند. در این شرایط اصولا تفاوتی بین بازاریاب و فروشنده دیده نمی شود و همین دیدگاه حتی در میان بسیاری از موسسات آموزشی باعث شده دو کلمه بازاریابی و فروش همیشه در کنار هم نام برده شوند.

در این مقاله به بررسی کلمه بازاریابی و شرح وظایف و حساسیت های آن و همچنین تفاوت بازاریابی و فروش می پردازم.

ابتدا اجازه دهید کلمه بازاریابی ( marketing   ) را تعریف کنیم: بازاریابی عبارت است از تحقیق و بررسی وضعیت بازار و دریافت نیاز مشتریان و نهایتا تولید و یا ارایه خدمات بر اساس نیاز بدست آمده از تحقیق و بررسی. حال با این تعریف می بینیم که آنچه در اکثر شرکتها و سازمانها به عنوان بازاریابی معرفی می گردد در تقابل با تعریف اصلی بازاریابی است. هرچند می توان فروش را بخشی از سیستم بازاریابی دانست اما مرحله فروش بخش پایانی سیستم بازاریابی را شامل می گردد و نهایتا یک سیستم بازاریابی صحیح و ارایه محصول بر اساس نیاز مشتری می تواند منجر به فروش گردد.

امتياز دهيد:

Share this article:

">
صابر لطفی

7 نکته برای موفقیت در بازاریابی محتوا در تجارت الکترونیک

b2ap3_thumbnail_content-marketing.jpg

بازاریابی محتوا با افزایش ترافیک سایت و افزایش فروش می تواند به کسب و کار کمک کند.اما اینکار هزینه ای زیادی میخواهد و به سختی اجرایی می شود و همچنین اندازه گیری موفقیت این روش تا حدودی دشوار است.اما خوشبختانه در این اینجا ما 7 روش را به بازاریابان معرفی میکنیم که با انجام آنها میتوانند با بازاریابی محتوا به موفقیت دست یابند.

1.برای کار خود هدف مشخص کنید

همه بازاریاب ها باید با یک هدف خاصی کارخود را شروع کنند.اگر برای موفقیت تلاش میکنید باید یک هدف برای آن داشته باشید مثلا برای افزایش فروش محصولات خود ممکن است ایمیل مشتری هایتان را جمع آوری نمایید و یا اینکه حتی ممکن است بخواهید متمایز از رقبا به کسب و کار بپردازید و در حاشیه امنیت باشید.هنگامی که شما یک هدف برای بازاریابی و افزایش فروش انتخاب میکنید ،این به معنای آن است که یک استراژی برای بازاریابی محتوا انتخاب کرده اید و در نهایت این موضوع میتواند برای موفقیت شما در بازاریابی بسیار موثر باشد.

2.تولید محتوا برای مشتریان

شناخت روحیات و شخصیت مشتری در بازاریابی محتوا بسیار مهم است.سعی کنید محتوای تولید شده را برحسب شخصیت کاربران و مشتریانتان انتخاب نمایید و از قرار دادن محتواهای بدون هدف پرهیز نمایید.برای مشتری های مختلف از محتواهای مختلف و متناسب با شخصیت آنها استفاده نمایید.اگرچه ممکن است این موضوع ساده به نظر برسد اما طبق تحقیقات صورت گرفته اثر بسیار زیادی بر مشتریان شما دارد.

امتياز دهيد:

Share this article:

">
محمد حسین انصاری

بازاریابی ورزشی چیست؟ (بخش دوم)

بازاریابی-ورزشی-چیست؟پیرو مطالب مطرح شده در بخش اول مبحث بازاریابی ورزشی چیست، در این بخش و بخش های آینده به معرفی 10 تفاوت اصلی در بازاریابی ورزشی و بازاریابی کالاها و خدمات خواهیم پرداخت.

  • تعصب

هسته مرکزی تفاوت بین بازاریابی ورزشی و بازاریابی کالاها و خدمات، نحوه نگاه به مشتریان و خریداران است. در بازایابی کالاها و خدمات،  ما از لفظ مشتری استفاده می کنیم.درحالیکه تیم ها و بازیکنان ورزشی، طرفدار دارند. در فرهنگ لغات، مشتری به معنای فردی است که کالاها و خدمات را می خرد ولی طرفدار به معنای هواخواه و یک شیفته سرسخت است. یک شخص متعصب، فردی است برانگیخته و شناخته شده بواسطه انگیزه های شدید و شور و شوقی غیرمنطقی.

بازاریابی کالاها و خدمات در درجه اول بر رضایتمندی مشتری تمرکز دارد. رضایتمندی هنگامی اتفاق می افتد که انتظارات برآورده شوند.مشتری راضی سبب بوجود آمدن سه فرصت زیر برای شرکت می شود. اول اینکه مشتری راضی باعث افزایش ارزش شرکت برای مالکان و سهامداران آن می شود. دوم اینکه، مشتری راضی جریان نقدینگی آینده شرکت را تضمین می کند و سوم اینکه مشتری راضی تغیرات در جریان نقدی آینده شرکت را کاهش می دهد.

امتياز دهيد:

Share this article:

">
محمد حسین انصاری

بازاریابی ورزشی چیست؟ (بخش اول)

بازاریابی ورزشی چیست؟

بسیاری بر این باورند که بازاریابی ورزشی، یک زیرمجموعه از بازاریابی است. به این معنی که تئوری های بازاریابی و فعالیت های انجام شده در بازاریابی کالاها و خدمات را می توان به صنعت ورزش تعمیم داد و بازاریابی ورزشی را خلق کرد. اما این تصور، نشان از نگاهی بسیار سطحی، غیرحرفه ای و کوته بینانه به بازاریابی ورزشی می باشد.

بازاریابی ورزشی جنبه های بسیار منحصر به فرد و پویایی دارد و دلیل آن نیز می تواند به سبب منحصر به فرد بودن و متفاوت بودن صنعت ورزش از صنایع دیگر باشد. نظریه پردازی و اجرای این تئوری ها در بازاریابی ورزش کاملأ متفاوت از دیگر صنایع خواهد بود، اما این تفاوت ها چه هستند...؟

 

اگر یک مشتری، وفادار به یک محصول باشد توقع داریم که او به خرید آن محصول ادامه دهد. این مشتری وفادار ممکن است محصول را از مکان های متفاوتی غیر از نمایندگی های رسمی تولید کننده، خرید نماید و حتی ممکن است بعد از مدتی به سمت محصولات مشابه گرایش پیدا کند. شما مشتریان وفادار به یک محصول را نمی بینید که تی شرتی با مارک آن محصول تولیدی را بر تن کنند. حتی بسیاری از مشتریان، بسیار محدود سایت های اینترنتی تولید کنندگان را مورد بررسی قرار می دهند. خرید محصولات و خدمات حتی برای مشتریان وفادار، در ابتدا یک تصمیم اقتصادی بر مبنای درک ارزش یک محصول در برابر مبلغ پرداخت شده برای آن است و هرگاه مشتری احساس نماید در برابر پولی که برای یک کالا یا خدمت می پردازد، ارزش کمتری را دریافت می کند بدون شک دست از خرید برداشته و به سمت شرکت های رقیب و محصولات مشابه می رود.

 

امتياز دهيد:

Share this article:

">
وحید زارعی

چطور فروش خود را افزایش دهیم

b2ap3_thumbnail_20150131-145823.jpg

فروش یک کلمه بسیار جذاب برای صاحبان مشاغل است. فروش می تواند باعث افزایش گردش مالی و بعضا سود آوری بیشتر تجارت شما و نهایتا رضایت سهامداران و کارمندان گردد.

اما چطور میتوانیم فروش خود را افزایش دهیم و سهم بیشتری از بازار را به خود و محصولات و خدماتمان اختصاص دهیم؟ این سوالی است که کارآفرینان، صاحبان مشاغل و مدیران و مشاوران فروش همیشه از خود می پرسند و شاید برای شما هم دانستن این امر بسیار جذاب و یا حتی ضروری باشد.

هرچند افزایش فروش و نگاه داشتن سطح فروش در یک میزان قابل قبول امریست که نیازمند یک برنامه ریزی دقیق بوده و می بایست مشاوران بسیار زبده با بررسی و تحلیل بازار یک برنامه مدون بر اساس مشخصات کسب و کار، موقعیت جغرافیایی و فرهنگی آن را به شما ارائه نمایند اما در این مقاله 10 مورد که در کنار هم منجر به افزایش فروش شما میشوند و بارها آنها را در کسب و کارهای مختلف آزمودم معرفی میکنم.

امتياز دهيد:

Share this article:

">
وحید زارعی

چطور کسب کار موفقی داشته باشیم

b2ap3_thumbnail_Fotolia_49805059_Subscription_XXL.jpgچه افرادی که قبلا سابقه شروع یک کسب و کار را داشته اند و چه آنهایی که برای اولین بار میخواهند کسب و کاری را آغاز کنند همه در یک نقطه مشترکند، میخواهند کسب و کاری موفق راه اندازی کنند، اما بار ها و بارها شاهدیم که با وجود اراده موفقیت در ابتدا بسیاری از فعالیت های شغلی قبل از یک سال کاری تعطیل شده و یا با مشکلات عدیده ای دست و پنجه نرم میکنند، برخی دیگر نیز پس از شروع فعالیت به مسیری غیر از آنچه از ابتدا تعیین کرده بودند رفته و فعالیت های غیر مرتبط با اهداف اولیه خود انجام میدهند، در این مقاله روش راه اندازی یک کسب و کار موفق را به زبانی ساده توضیح داده و شما را با فاکتور های اولیه موفقیت در کسب و کار آشنا میکنم .

قبل از هرچیز باید این را بدانیم که فاکتور های موفقیت در بین افراد بسیار متفاوت است، لذا ابتدا باید تعریف خود را از یک تجارت موفق مشخص نماییم، چه بسا موفقیت در تجارت از دید یک شخص فروش بالا و سود سرشار کوتاه مدت، از دید شخصی دیگر آرامش در کسب و کار و سودی تضمین شده و برای دیگری ایجاد یک برند و یا کارآفرینی باشد.

امتياز دهيد:

Share this article:

">